Odstąpienie od umowy

Regulamin odstąpienia od umowy

§1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia:

   • otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

   • otrzymania ostatniej części zamówienia – w przypadku zamówienia realizowanego w częściach.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia:

   • drogą elektroniczną (e-mail),

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji przed upływem 14 dni.

§2 Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

§3 Zwrot towaru

1. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

2. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę- GAMA Protetyka Słuchu. Szpitalna 42C, 32-300 Olkusz
   Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. 

3. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem 14 dni.

4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§4 Stan zwracanego towaru

1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

2. Zaleca się zwrot towaru:

   • w oryginalnym opakowaniu

   • z kompletnym wyposażeniem,

   • wraz z dowodem zakupu.

§5 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,

2. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

3. produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,

4. nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,

5. usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§6 Wzór formularza odstąpienia od umowy

Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Produkt: ...............................................................

Numer zamówienia: ....................................................

Data zakupu: ...........................................................

Data odbioru: ..........................................................

Imię i nazwisko: .......................................................

Adres: ..................................................................

Telefon/E-mail: ........................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

..........................................................................

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................

Data: ....................................................

(*) Niepotrzebne skreślić